Shopping Guide

ショッピングガイド

ご注文からお届けまでの流れと注意トップに戻る

  1. 各ソファのページより欲しいソファをご注文ください。
  2. ご注文後、受注確認のメール(自動返信メール)が届きます。内容にお間違いがないかご確認ください。
  3. 1~2営業日以内に改めて当店スタッフよりご注文確認と最短お届け日のお知らせメールが届きます。ご都合の良いお届け日をご連絡ください。
  4. ご指定いただいたお届け日に合わせて製作を開始致します。(お届け日を変更したい場合は、お早めにご連絡をお願い致します)
    当店のソファは全て北海道石狩市の自社工場で職人が1台1台丁寧にお作りしています。商品発送までお待ちください。
  5. ソファ発送後、商品発送のお知らせメールが届きます。
  6. ソファの到着です。ソファが届きましたら是非レビューをお送りください。スタッフ一同楽しみにしております。レビュー投稿URL→https://ws.formzu.net/fgen/S53667172/

ご注文の注意点

商品の色合いについて

実際の商品とモニター上の商品とでは色合いに多少違いがございます。色合いの違いを防ぐため、当店では生地サンプルを無料でお届けしております。ご注文前に必ずご利用いただくことをおすすめします。

張り地の欠品について

当店のソファは受注後に張り地を取り寄せています。定期的に張り地の在庫確認を行っておりますが、稀に仕入れ先で張り地が欠品することがございます。
この場合、お客様には張り地の入荷予定日に合わせ納期をお待ちいただくか、張り地を選び直す、またはご注文のキャンセルをさせていただきます。

メールのドメイン設定について

各種お問い合わせ、ご注文や納期等の確認は、メールにてお知らせしております。
そのため、携帯電話などのメール設定によっては、メールが届かない場合がございますので、ドメイン「bloccoshop.jp」が届くように設定をお願い致します。

商品の仕様について

商品の価格・寸法・張り地などの仕様を予告なしに変更および廃止することがございます。

配送についてトップに戻る

宅配便【お部屋までの設置致します】

【業者】
ヤマトホームコンビニエンス、北海道家具運輸、福山通運、西濃運輸、佐川急便、ホームロジスティクスなど

【備考】

ソファの場合

配送員2名によるお部屋までの設置作業を行います。オットマンのみご注文の場合は配送員1名による玄関先渡しとなります。

各サイズ区分とお届け地域によって配送料が異なります。
サイズ区分は各ソファページをご確認ください。

送料料金表

4人掛け 3人掛け 2人掛け 1人掛け オットマン カウチセット コーナーセット
地域/グループ A B C D E F G H I J K
北海道 8,000 5,000 4,000 3,000 2,000 8,000 7,000 9,000 11,000 11,000 10,000
青森・秋田・岩手 8,000 5,000 4,000 3,000 2,000 8,000 7,000 9,000 11,000 11,000 10,000
宮城・山形・福島 8,000 5,000 4,000 3,000 2,000 8,000 7,000 9,000 11,000 11,000 10,000
茨城・栃木・群馬・山梨 8,000 5,000 4,000 3,000 2,000 8,000 7,000 9,000 11,000 11,000 10,000
東京・千葉・神奈川・埼玉 8,000 5,000 4,000 3,000 2,000 8,000 7,000 9,000 11,000 11,000 10,000
長野・新潟 8,000 5,000 4,000 3,000 2,000 8,000 7,000 9,000 11,000 11,000 10,000
富山・石川・福井 12,000 7,000 6,000 5,000 3,000 12,000 10,000 13,000 17,000 16,000 16,000
静岡・愛知・岐阜・三重 14,000 8,000 7,000 6,000 4,000 14,000 12,000 15,000 20,000 19,000 19,000
京都・奈良・大阪 18,000 10,000 9,000 7,000 4,000 18,000 14,000 19,000 25,000 23,000 23,000
滋賀・和歌山・兵庫 18,000 10,000 9,000 7,000 4,000 18,000 14,000 19,000 25,000 23,000 23,000
岡山・広島・鳥取 24,000 13,000 12,000 9,000 5,000 24,000 18,000 25,000 33,000 30,000 30,000
山口・島根 32,000 18,000 16,000 12,000 5,000 32,000 23,000 34,000 44,000 39,000 40,000
香川・徳島・愛媛・高知 32,000 18,000 16,000 12,000 5,000 32,000 23,000 34,000 44,000 39,000 40,000
福岡・佐賀・長崎・大分 36,000 20,000 18,000 14,000 6,000 36,000 26,000 38,000 50,000 44,000 46,000
熊本・宮崎・鹿児島 44,000 24,000 22,000 16,000 7,000 44,000 31,000 46,000 60,000 53,000 54,000

【離島他の扱い】
沖縄県および一部離島、一部地域への配送については別途見積りとなります。予めご了承ください。

【注意点】
※配送日をご指定いただいた場合でも、当日の混雑状況や天候(特に冬は大雪など)、または災害などによりご希望どおりにお届けできない場合がございます。
※梱包サイズ(3辺合計)が350cmを超える商品は、沖縄県および一部地域、離島へのお届けが出来ません。
※特注サイズ(大きくした場合)は、上記表に追加料金が掛かります。

【吊り上げ作業料(一律20,000円)】
戸建て2階以上で階段からの搬入が不可能な場合、屋外から人による吊り上げ作業料が掛かります。
※敷地内に吊り上げに必要なスペースを確保できない場合は、安全面を考慮し作業をお断りしております。
※事前予約制

【クレーンによる吊り上げ作業料(一律40,000円)】
戸建て2階以上で屋外から人による吊り上げ作業ができない場合、屋外からクレーンによる吊り上げ作業料が掛かります。
※クレーン車が安全に駐車できるスペースがない場合は、お断りしています。
※事前予約制

ヘッドレスト、クッションなどの小物の場合

宅配便にて玄関先渡しとなります。
配送料はサイズと個数によって変動するため別途見積りとなります。予めご了承ください。

商品の返品・交換についてトップに戻る

品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不良等がございましたら返品・交換をお受け致します。
商品到着後、以下の点をご確認ください。

  • ・ご注文内容とお届けした商品が合っているか。※色合いの違いによる交換は行っておりませんので、必ずご注文前に生地サンプルをご利用ください。
  • ・破損・不良などがないか。

上記が認められた場合、破損・不良部分の写真を添付し、商品到着後から弊社3営業日以内に下記までご連絡をお願い申し上げます。
TEL 0133-64-9771
E-mail shopinfo@bloccoshop.jp

初期商品不良、誤配送など、弊社責任の場合の送料・手数料は全て弊社負担とさせていただきます。

ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが3カ月間お手元に保管願います。

不良品による返品の場合のご返金について

返品商品が弊社指定場所に到着後、2週間以内にご指定の口座にご返金致します。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

  • ・搬入経路が狭かったため、搬入できなかった場合もお客様都合に含まれますので搬入経路の事前チェックをお願い致します。
  • ・商品の性質上、一度ご使用になられた商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
  • ・張り地の色合いや手触りの違いによる返品・交換はお受けしておりません。ご注文前に必ず生地サンプルをご利用ください。
  • ・座り心地の硬さの違いによる返品・交換はお受けしておりません。

ご注文のキャンセルについて

当店のソファはご注文を受けてからお客様のオーダーに合わせ、資材を発注し、職人が1台1台製作しているため、ご注文後のキャンセルにはキャンセル料をご負担いただいております。
キャンセルのご連絡のタイミングによりキャンセル料が変わります。お届け当日キャンセルでお支払い代金の50%をご負担いただいております。
キャンセルをご希望の場合は、出来るだけお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
キャンセルをご希望の場合は、出来るだけお早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※銀行振込の場合、お支払い期限を過ぎた場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

納期についてトップに戻る

当店の商品はすべて、ご注文をお受けしてから北海道石狩市の自社工場にて1台1台丁寧に作らせていただいております。
そのため、製作スケジュールに1~2営業日、ソファの製作に3週間前後、北海道からの発送となりますので配送に2日~5日程度いただいております。
繁忙期や生産スケジュールの混雑具合により、通常より納期をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※配送当日の混雑状況や天候(特に冬は大雪など)、または災害などによりご希望どおりにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

配送日数について

配送日数について(目安)

商品完成後、商品を発送します。配送日数はお届けする地域や、配送方法により異なります。詳しいお届け日は、ご入金確認後2日以内にメールにて、ご連絡いたします。通常配送の場合、お届け日と時間帯指定が可能です。(一部地域は不可。)お届け日のご連絡メール内に返信フォームがございますので、ご希望の場合はご入力の上、ご返信ください。
配送日数の目安は以下のとおりです。ただし、お荷物の混雑状況や天候(特に冬は大雪など)、交通事情などの影響で、ご希望のお届け日、ご希望の時間帯に届けられない場合がございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

お届け地域 発送からお届けまでの日数(目安)
北海道 1日~3日間
東北、関東、信越 2日~5日間
近畿、北陸、東海 4日~5日間
中国、四国 4日~7日間
九州 5日~7日間

10年保証についてトップに戻る

安心の10年保証、永久メンテナンス

bloccoでは10年保証をお付けしているほど、品質に自信をもって送り出しています。また、職人がいることでいつまでもメンテンス(張り替え・修理)ができます。

10年保証について

当店のソファは全て10年保証付
保証期間内に製品上の欠陥により発生した破損に関しましては、無料にて修理・交換を行っております。
ただし、以下の場合は保証対象外となりますので、予めご了承ください。

  • ・本製品の説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障
  • ・お買い上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なために生じた故障
  • ・火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害などより生じた故障
  • ・改造などをされたことにより生じた故障
  • ・消耗品の交換
  • ・その他、当店が予想し得なかったと判断した故障

支払い方法についてトップに戻る

クレジットカード

ご利用いただけるカード

Visa、Master、JCB、Discover、Amex、Dinners、ApplePay

ご本人様名義のカードのみご利用になれます。
分割お支払い回数、リボ払いなどについては、ご契約カードに準じます。
ご決済の引き落としについてはクレジットカード会社に準じます。
金利等に関しましては、クレジットカード会社にご確認ください。

銀行振込

ご注文後、7日以内に指定口座へご入金をお願い致します。※振込手数料はお客様負担
万が一、ご入金のない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。

銀行名 北海道銀行(ホッカイドウギンコウ)
支店名 花川支店(ハナカワシテン)
口座 普通0922043
名義 株式会社沼田椅子製作所 
カ)ヌマタイスセイサクショ

搬入の注意点トップに戻る

一般的にソファなどの大きな家具は、見た目の印象よりも実際のお部屋に置いた時の方が大きく感じられることがあります。せっかくご購入いただいたソファが搬入時に、「入ると思っていたドアに入らない…」「廊下が狭くて通らない…」「設置しようと思っていた場所に設置できない…」等のトラブルがなく搬入できるように、ソファご購入前に搬入の障害になりそうな場所を必ずチェックしましょう!!

商品の梱包サイズ

エレベーターへの搬入

意外と見逃しがちなマンションのエレベーター。3人掛けなどの大きいサイズの荷物は入らないことが多いので要注意です。

あくまでも、エレベーターへの搬入の可否なので、階段などから搬入が可能なことがあります。その他の方法として、箱を傾けてエレベーターに搬入するテクニックや開梱して搬入する方法などがありますが、必ずしも搬入可能と断言出来ないため、上記の条件を満たさない場合は、ご遠慮ください。

玄関への搬入

玄関の中や玄関前のスペースは、比較的広く作られている住宅が多いのですが、ドアの部分が極端に狭い住宅も多く、要注意ポイントです。

上記の玄関への搬入条件を満たさない場合でも、玄関前に十分なスペースがあり、箱を倒した状態で搬入出来る場合や、梱包寸法LR以上の天井の高さがある場合などは、箱を傾けて搬入出来る場合もございます。また、玄関前で開梱することで、搬入可能になる可能性が高まります。ただし、必ずしも搬入可能と断言出来ないため、上記の条件を満たさない場合は、ご遠慮ください。

曲がり角の通過

玄関までの搬入経路に曲がり角がある場合や、玄関からお部屋までの経路に曲がり角がある場合は、要注意ポイントです。

上記の条件を満たさない場合でも、箱を傾けて回転させながら曲がる方法や、開梱してソファの形状を上手に使うことで通過の可能性が高まります。必ずしも搬入可能と断言出来ないため、上記の条件を満たさない場合は、ご遠慮ください。

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  • お支払方法について

    取り扱いカードは以下のとおりです。

    • ・クレジットカード決済VISA/Mastercard/Amex/
      JCB/Diners/Discover/Apple Pay
    • ・銀行振込
  • 配送について

    配送方法宅配便お部屋まで設置致します(一部サイズを除く)

    送料こちらをご確認ください

    ※ 離島および一部地域は別途料金がかかる場合がございます。

    ※ 梱包サイズ(3辺合計)が350cmを超える商品は、離島および一部地域へのお届けが出来ません。

  • 商品の返品・交換について

    品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良等がございましたら返品・交換をお受けいたします。

    ※ お客様のご都合(初期商品不良、誤配送以外)による返品・交換はお受け出来ません。

  • 納期について

    当店の商品はすべて、ご注文をお受けしてから、北海道の熟練したソファ職人達が1台1台まごころを込めて作っています。そのため、製作スケジュール作成に約1~2営業日、ソファの製作に最短で3週間前後(工場営業日に基づく)、北海道からの発送となりますので2日~5日程度の配送日数をいただいております。

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