お知らせ
あなただけのオーダーソファが出来るまでの流れ
“人生を変える、オーダーソファ”に出会う。
ソファを「暮らしの基点」と考え、いつも暮らしの中心にあって、長く愛される存在でありたい。
ソファは素材や技術のかたまりであると同時に、一緒に暮らす方の「想い」がギュッと詰まったカタマリであってほしい。
bloccoはもう一人の家族のようにその想いに寄り添い、熟練の職人がオリジナルソファというカタマリに仕立ててお届けします。
1.知る、体感する。
はじめまして、オーダーソファブランド「blocco (ブロッコ)」です。
私たちは、北海道のオーダーソファブランドとして、ものづくりの心と技術を継承し、70年以上にわたり培ってきた確かな品質のソファを一途につくり続けています。
bloccoは現在、札幌・石狩・旭川に3店舗・東京に1店舗の計4店舗。それぞれに魅力のある店舗となっております。
店舗にはソファのプロフェッショナルが在中し、お客様の悩みや希望に応じてフィットするソファを提案しています。座り心地を試すだけでも、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
石狩工場本店
サッポロファクトリー店
旭川店(パートナーショップ)
青山店
- お客様には専任の担当者が、商品選び・製作・配送・アフターケアまでサポート。
- 全店舗、販売からお届け、メンテナンスまでをミスなくスムーズに行えるように担当者がついてご案内させていただいただきますが、不在時や緊急事態にもすぐに対応できるように、情報共有は欠かさず、常にチームでお客さまのフォローをいたしております。
2.ソファの悩みを伝える
ご来店いただいたお客様には、ヒアリングシートなどを活用し、どのようなソファをお探しであるかをお伺いします。
まだ具体的には決まっていないというお客様には、自分に合う座り心地の好み・ソファの奥行きや高さなど、実際にソファに座り体験しながらお伝えしております。
ソファの悩み
実際にお話を伺うと、ソファに対して様々なお悩みを持ってご来店されていることがわかります。
オーダーソファと既製品との違いは、お客様の要望や悩みを叶えられること。
その中でも特に多いお悩みを、bloccoではどのように解決出来るのかをお伝えします。
フェザーにアレルギーがある
背が高い（低い）ので一般的なソファは座りにくい
子犬を飼っていて脚を噛まれてしまう
間取りに凹凸があり、そこにぴったり収まるソファが欲しい。
小さい子供がソファで飛び跳ねる
ソファの搬入ができなかった(お届け後)
気に入ったカラーがない
ペットがいて引っ掻きが気になる
さらにbloccoでは
よりフィットするソファを
お届けする為に
もう少し掘り下げてお話をお伺いするようにしています。実はお悩みや希望は一つではないことが多い為です。
複合的な悩みや希望に叶うソファが制作できるのはbloccoならでは。
そして、長く使えるからこそ、お客様の未来の事にも目を向けて、人生を変えてしまうようなソファを提案していきたいと考えています。
猫と暮らしている×コンパクトな部屋×ソファで横になる事が多い Aさんの場合
[TALK]
猫を飼っているので、ひっかきに強いソファが欲しいんです。猫と一緒にソファで横になってくつろぎながら映画や動画を見られたら嬉しいなと思います。猫は長毛種で抜け毛も気になりますね。でも部屋がコンパクトで、圧迫感がでないものが欲しいなと思います。あと、クリスマスとかイベントがあるとクッションカバーを変えて楽しみたいです。季節感が欲しいなと。
- cottagea (コテージア)
- サイズ 幅1680×奥行820×高さ670（座奥行600~820／座高350）
- 生地 【SSランク】DC-03 パールグレー
- 特注 サイズ変更+7cm延長
- 金額 ¥199,760 (内訳：本体 ¥182,160 + 延長 ¥17,600 +クッション40角/48角に変更 ¥0)
- オプション適応時追加料金 【底布変更¥19,800】【脚の高さ変更￥7040】
夫婦二人暮らし×旦那さんが腰痛持ち×読書するのが好き Bさんの場合
[TALK]
子供たちも家を出ていき、やっと自分たちらしいソファを買えると思い来店しました。二人暮らしで子供達も年に数回しか帰ってこないので、二人で座れるそんなに大きくないソファが欲しいです。ただ、私が腰痛持ちでふかふかするソファは腰に負担がかかってしまいます。だけど奥さんは柔らかめが好きみたいで…休日にはゆったりお互いの趣味の読書でゆったり過ごすことが多いです。
- juan(ジュアン)二人掛け
- サイズ 幅1650×奥行900×高さ860（座幅1450／座奥行530／座高420）
- 生地 【EXランク】SG-02 ミルキー
- 特注 脚の高さ変更 左右の座面硬さ変更
- 金額 ¥302,060 (内訳：本体 ¥295,020 + 脚の高さ変更 ¥7,040+座面硬さ変更¥0
- オプション適応時追加料金 【リモーラアームテーブル¥14,000】
小さな子供と4人暮らし×やんちゃで汚れが気になる×引っ越しの予定あり Cさんの場合
[TALK]
小学生の子供が２人いてとてもやんちゃ。今のソファも飛び跳ねて1年も経たずに座面がへたってしまいました。お菓子もこぼしたりでもうソファは当分諦めようと夫婦で話あっていたんですが、同じぐらいの子供がいる友達がbloccoのソファを持っていて気になって、来てみました。休みの日は皆でソファでダラダラ過ごすことも多いんですが、兄弟でソファの取り合いが始まるので、全員でゆったりと座りたいな〜といつも思ってます。あ、あと実は、最近子供達が犬を飼いたいと言っていて…
- GRID (グリッド)
- サイズ 幅2430×奥行2200×高さ675（座奥行770／座高410）
- 生地 【SSランク】MB-02 グラベル
- 特注 片肘仕様 -¥6,600
- 金額 ¥559,020 (内訳：本体 ¥565,620 + 片肘なし-¥6,600)
- どうしてオーダーソファを作っているの？
- 実は既存製品を販売することの方がはるかに容易です。 しかし、私たちはお客様のニーズに合わせてカスタマイズされたソファを製作することによって、お客様の満足と幸福を追求し、この情熱を忘れずに店舗を運営しております。
訪問提案
できるだけ大きくソファを作りたいけれど、サイズ感が良くわからない・なかなか店舗まで来られない・ 建物が複雑な構造で搬入できるかどうかわからない。など必要に応じて訪問での採寸やご案内も行っております。
- お客様の声
- 不安だったのは搬入です。廊下や玄関、曲がり角など、どこの長さを測ればよいのか、担当スタッフに教わりながら計測しました。さらに、そのスタッフはわざわざ我が家まで来てくれ、私が測りきれていなかった場所を測ってくれて…。「ここまでしてくれるなんて」と感動でした。
３D提案
さまざまな事を選べるのがbloccoソファの魅了でもありますが、実際に自分のお部屋に置いた様子をイメージしにくいといったデメリットもあります。
それを解消するために、3Dシミュレーションを使い、お部屋へのサイズ感や色などを目で見て確認できるようにご提案しています。
工場見学
北海道石狩市にあるbloccoの工場はソファ一貫製造。木部・縫製・張りすべての工程をご覧いただくことができます。いかに製作を丁寧に行なっているか実際に見ることができます。
※現在、コロナ対策のため工場見学は延期しております。来年度からは開催予定となっております。お知らせをお待ちくださいませ。
見積り
具体的な内容が固まってきたら、お見積書の製作をします。
家族でソファを使う場合、家族に相談したいという気持ちは当然のことです。来店された方がおうちに持ち替えり、スムーズにお話できるよう、[お見積もり] [参考資料一式] をお渡ししております。
- お見積書
- 生地サンプル (組成や特徴も記載)
- カタログ
- 搬入チェックシート
- お客様に合わせた参考資料
4.ソファを決める
実際に座り心地や生地などを最終確認後、オーダーするソファの内容を確定させます。ここで一番悩まれる方も多く、時間をかけてじっくりと内容を確認し、お客様に寄り添える対応を心がけています。
お届け日設定
現在ご注文からお届けまで、最短3週間〜４週間で承っております。
ご注文時に最短のお届け日をお伝えし、お客様の都合の良い配送日を決めていただいております。
[お引っ越しまでまだ時間がある場合]
おおよそのお届け予定日をお伺いし、そこに間に合うように製作を開始いたします。確定した場合お届け日の2週間前までにご連絡をお願いしております。
[時間指定]
地域によって時間指定可・不可がございます。お問い合わせください。
ここからが職人の出番。
ソファ製作をスタート。
bloccoの厳選した素材を用いて製作するソファは、各工程をそれぞれ専門の職人が担当。職人と職人が連携し、手仕事で、技術をもって、ひとつのソファを完成させます。
ソファ作りを行う職人ムービー
- お客様からの職人メッセージ
- bloccoのソファを店舗にてご購入いただく際、お客様から職人へメッセージを頂いております。
その目的のひとつは、「bloccoの品質をもっともっと向上させていくため」
職人として日々技術を向上させていくことは勿論ですが、「どれだけ気持ちを込めて作るか」ということが品質に大きく関わると考えています。
職人がメッセージを見て、お客様をもっと近くに感じることで「喜んでもらいたい」という気持ちが沸き上がり、自然と品質が向上していると思います。
ショップから来た注文票には、細かくご注文内容が記載されています。特徴的な内容があった場合は追記する事もあります「猫を7匹飼っていらっしゃるお客様です」など。
ショップから来た注文票と、お客様アンケートをもとに ソファを熟知した職人が ソファ製造を開始します。
- 製作会議
- まず製作にあたり会議を行います。職人が気になる事があれば、販売スタッフに連絡し、それをお客様にお伝えします。（例えば、座る人数や使用状況に応じて、部材の補強が必要と判断した場合など。）こうしたコミュニケーションがスムーズに行えるのは、工場主体のメーカーならではの特長です。
裁断
ミシン
部材加工
組み立て
ウレタン接着
上張り
こだわり抜いた素材
耐久性に優れたダイメトロール
bloccoのほとんどの製品（オットマンを除く）に、高い耐久性をもつ布バネ「ダイメトロール」を使用しています。このダイメトロールは「人の脂肪によく似た素材」といわれ、からだにフィットする座り心地。布バネのため軽量で、音鳴りもありません。
日本製の高密度ウレタン
お客さまからよく聞くお悩みの「すぐへたる」は、ウレタンの質にも起因します。bloccoでは、粘りが強く耐久性に優れた日本製のハイランクな高密度ウレタンを採用。密度（硬さ）の異なるウレタンを何層にも重ね、好みに合わせた座り心地を生み出しています。
フォースター等級の接着剤
ソファの製作に欠かせない接着剤は、ホルムアルデヒドの発散量が最も少ない世界最高水準の「F☆☆☆☆（フォースター）」規格をクリアしたものを使用。人や環境にやさしいソファを目指して、シックハウス対策に取り組んでいます。
厳選した生地
張り地には実に多くの種類があります。bloccoでもこれまで数多くの生地を取り扱ってきましたが、毛玉のできるものは省くなど、張り地としての質を見極め厳選し、自信をもってご提案できるものだけを採用しています。
常に時代の流れや、最先端の素材にも目を通し、アップデートを続けています。
6.完成〜お届け
各工程でそれぞれの職人が検査をしながら作業を進めていますが、仕上がりにムラがないか、ガタツキはないか、傷や汚れはないかなど、厳しい目で最終検査を実施。丁寧に梱包し、お客さまのもとへとお嫁に出すような気持ちお届けしています。
納品確認連絡
ご購入のお礼と共に、お客様のソファに不備がなかったか、気になることはないかを確認させていただいております。万が一不備があった場合にも、担当スタッフと工場スタッフでスムーズに対応させていただいております。
満足度アンケート
bloccoでは品質とサービスの向上を図るため、オーナーさま向けにアンケート調査を実施しています。製品に対するクレームをいただくことは非常に少なく、品質とお客さまとの関係を大切にする姿勢が、満足の声と信頼に結びついています。
2022 ver
2023 ver
製作体験
石狩工場で、プロの職人と一緒に「ものづくり」をするサービスです。日常では、なかなか体験できない本格的な「ものづくり体験」で、あなただけのオリジナルアイテムを作ることができます。複数人で一つの物を制作する事も可能で、家族の思い出作りにもおすすめです。
ネオベンチ
ファブリックパネル
8.ずっと安心をお届けします。
長く愛用できるソファをお客様に届け、いつまでもbloccoのファンでいてもらいたい。という想いから、全てのbloccoソファに10年保証・永久メンテナンスをお付けしています。
メンテナンス内容
- 生地張り替え
- カバー製作
- ファスナー修理
- ほつれ修理
- ウレタン交換
- クッション材交換
- フェザーの充填
- 脚交換（足の高さ変更）
- 連結金具の修理
- ソファ底布の張り替え
- ソファの健康診断サービス
ソファの健康診断サービスとは
底布を外し、木材の疲労やひび割れ、ネジ・ボルトの緩み、バネのたわみや疲労、ウレタンのヘタリを確認して、劣化・不具合が認められた箇所を修理します。
その他にも、猫の爪で布に穴が空いた。子供がソファにぶつかって、背の木材が割れてしまった。など、状況に応じて必要な箇所だけ修理させていただいております。
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個人のお客さまはもちろん、
法人さまからのご相談も受け付けております。
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011-522-7212総合受付／サッポロファクトリー店
10:00-20:00（12/31のみ休館）