今回、インタビューにご協力いただいたのは、bloccoのLEON3人掛けをご購入いただいたM様。どのようにして理想のソファを見つけたのでしょうか。ご紹介していきます。

新居にソファを置いた様子を想像しながら試し座りした、ブロッコ青山店での楽しい時間

以前は家が狭かったことなどから、ソファとダイニングを兼用していました。今回新居に引っ越すにあたり「ソファを購入して、食事と寛ぎとで空間を分けたい」と考えるようになって…。お店を回ったりインターネットを見たりしているうちに、出合ったのがブロッコのインスタグラムでした。

スタイリッシュで使いやすそうなデザインに加え、オーダーメイドで自分好みのソファをつくれること、国産で、しかも北海道の自社工場で製造していることに魅力を感じ「実際にお店に行ってみよう」という話に。東京都港区にあるブロッコ青山店にアポなしで来店しましたが、快く親切、丁寧な接客を受けることができました。

店頭では１～６の６段階で細かく座面の硬さが選べることなどの説明を受けながら、実際に試し座り。座り心地に申し分はなく、種類豊富なソファの実物を見ながら「新居に置いたらどんな雰囲気になるだろうか」と想像を膨らませ、見学や試し座りをするのはとても楽しい時間でした。

座面の硬さの好みが夫婦で違う…。解決できたのはオーダーメイドのブロッコだから！

試し座りをするうちにわかったのが、私と妻とで硬さの好みがやや違うこと。でも、一つのソファ内でも場所によって硬さが変えられるということを知り、ビックリと同時に安心も。そこまで細かくカスタマイズできるのに、価格的にもちょっと頑張れば手が届く範囲であることも魅力的でした。

初来店時に特に気に入ったデザインは「LEON」。シンプルでスタイリッシュ、背もたれも低くて自然に部屋になじむのではないかと感じられたためです。

今回の引っ越しでは、ソファだけでなく家具を一通り買い換えることにしていて、どのような配置にするか、この段階ではまだ決めかねていたというのが正直なところでした。店のスタッフにそのことを伝えると、「３Ｄシミュレーションで見てみましょう」と提案してくれて…。

新居のサイズや、床、壁、扉の色に合わせ、さまざまなパターンのシミュレーション画像を作ってくれたのです。ソファを選ぶだけでなく、他の家具選び・配置を決めるにあたっても、これは実に助かりました。

ソファの素材、構造に関する丁寧な説明、10年にわたる手厚い保証制度にも安心

とは言え初来時に「購入する」とまでは決められず、この日はいったんそのまま帰宅。その後、さらにほかのお店を何軒か見学に行きました。ブロッコを見た上で改めて他店を見てみると「サイズはいいけれど、デザインが今一つ好みではない」「一人が座り心地を気に入っても、もう一人にはしっくりこない」など、「既製品」であることの問題によりはっきり気づくようになったのです。

そんなわけで２回目にブロッコ青山店に行った時にはほぼ「ソファはブロッコで買おう」と決めていた状態でした。

その時にさらに、内部にはウレタンと羽毛が入っていることなどソファの素材、構造についての詳しい説明を聞いたり、10年という長期間にわたって手厚い保証制度があることも知ったり、より安心して購入へと進むことができました。

「うちに合うのはどの張り地？」　どんな質問にも親身対応してくれたスタッフに感謝！

今回のソファ選びで一番悩んだのは、なんと言っても張り地の種類と色です。選択肢が豊富過ぎて自分たちでは選びきれなくなり、「この家に合うのはどれですか？」と担当スタッフに選んでもらったような感じで（笑）。

最終的にソファはグレー、差し色として黄色いクッションを選びましたが、担当スタッフのおかげで、新居にもピッタリのソファを手に入れられたと妻も私もとても感謝しています。

一つひとつ私たちの質問に丁寧に答え、疑問を解消してくれる接客で、「痒いところに手が届く」と言うのでしょうか、今思い出してもとても心地よいものでした。

常にユーザー目線で的確なアドバイスをしてもらえるのに加え、知識も豊富で「あの人に聞けば大丈夫」という信頼感が購入の大きな決め手になったことは言うまでもありません。

それぞれが「自分好みのスペース」で寛げ、触れるたびに日々「満足」を実感

そして搬入当日、配送・組み立てをしてくれたスタッフもとても親切でしたし、梱包も丁寧でした。届いたソファはイメージしていた通りでリビングによくなじみ、満足しています。テレビを見たりおしゃべりしたりなど、食事以外の時間はほぼこのソファで過ごしているように思います。

今回購入したソファは幅が２メートル。並んで座るだけでなく、2人それぞれが端に座り内側を向いて向き合うのにもちょうどよい距離感も特に気に入っています。場所によって、妻好みの「やや硬めでフェザーなし」の部分と、私好みの「１段階柔らかめでフェザー入り」の場所がある点もいいですね。「それぞれの居場所がある」という満足感があるほか、時々取り替えて気分を変えることができます。

横になって休んでも寝心地よく、硬さを変えたことによる違和感も特にありません。

実は購入前「カウチタイプのソファがいいな」と考えていたのですが、お店でソファを見ているうちに「将来的な模様替えのこともあるし、自由に配置できるオットマンの方がいいかな？」と考えが変わりました。結局カウチはやめてオットマンを購入しましたが、自由度が高く実用的で気に入っています。

張り地の手触りがいいのもよいですね。毎日触れるものですが、触れるたびに「よい生地を使っているな」と改めて感じます。しかも、汚れてもはずして洗えるというのはなかなか他店の品にはないこと。安心して使えます。

「何かあればあの人に相談しよう」と思えるスタッフの存在も購入の決め手に

今回のソファ選びを振り返ると、こんなに満足のいくソファを手に入れられたのは、担当スタッフのサポートが大きな要因だったなと改めて思います。的確なアドバイスのおかげで、どの悩みに対しても最適な選択をすることができたと思っています。

今後使い続けていく中で、何かあればすぐにあの人に相談しよう、相談できると思える点もよいですね。そして、このソファには「国産」ならではの安心感もあるし、もしもの不具合時には国内の工場で修理対応もしてもらえます。安心して、長く愛用していきたいと思っています。

担当スタッフからのコメント

ご購入ソファ

• シリーズ：LEON (レオン)3人掛け+オットマン
• 張り地：【AM-03】アレーナ/肘クッション【MB-14】サニー
• 脚：TM-DG（タモ材ブラックオイル塗装）

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