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【ユーザーガイド】 取扱説明書/永久メンテナンスサービス

ソファ専門店blocco
ユーザーガイド


■取扱説明書 
■永久メンテナンスサービス

このたびは、bloccoのソファをお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
この取扱説明書をよくお読みのうえ、正しく使用してください。

また、当社製品は10年保証に加え、末永く快適にお使いいただくために、
永久メンテナンスサービスをご用意しております。

もくじ

■取扱説明書

1. 安全上のご注意/使用上のお願い

2. 素材の取扱注意点とお手入れ方法
 ファブリック
 ファブリック〜汚れの落とし方〜
 ソフトレザー
 革
 スエード
 フェザー(クッション)
 脚

3. カバータイプのソファ一覧

4. ソファの特徴とお手入れ方法
 張り込みタイプのソファについて
 クッションタイプのソファについて
 カバーリングの部位と外し方
 クッションの入れ方のポイント
 フェザーがよれた場合の整え方
 座面のズレについて
 連結金具について
 オープンファスナーについて
 カウチの入れ替え方
 ドライクリーニングについて
 付属フェザークッションについて
 「DOUX」のお手入れ方法


■永久メンテナンスサービスガイド

1. ソファについて

2. お困りのときは
 張り地のこと
 縫製・ファスナーのこと
 型くずれ・変形、つぶれのこと
 脚のこと
 その他のお困りごとについて

3. 安心のアフターサービス
 ソファの張替えサービス
 メンテナンス中のソファの貸出サービス
 ソファの健康診断サービス

取扱説明書

1. 安全上の注意/使用上のお願い


●使用上の注意
ソファの上に立つ、飛び跳ねる、飛び乗る、踏み台代わりにするなど、座る目的以外での使用はお控えください。

製品強度の劣化原因、また、転倒・怪我・周囲の物の破損原因となり大変危険です。

・ソファの上に立たない

  
 転倒・怪我・劣化の原因となります。


・肘かけに腰をかけない

  
 木枠の劣化・故障の原因となります。


・濡れたタオル、衣類を置かない

 
 カビ・ニオイの原因となります。


●設置場所の注意
必ず水平を保つように設置してください。
がたつきやぐらつきがある場所での使用は、製品のゆがみや劣化・破損の原因となります。

また、直射日光や冷暖房機の風が長時間あたる場所は避けてください。
変形や変色、劣化の原因となります。


●移動の際の注意 
模様替えなどでソファを移動する際は、落としたり倒したりしないように、必ず2人以上で持ち上げて運んでください。

引きずると床を傷つけたり、脚部の劣化原因となったりします。


●変形・ぐらつきを感じた場合
座る以外の力が加わると、接着箇所のズレやネジの緩み、変形によってぐらつきが発生する場合があります。

万が一ぐらつきを感じたときは、直ちに使用をおやめください。

引き続き使用する場合は、修理・部品交換などが必要となります。

メンテナンスのご相談・ご依頼は、お買い上げ店舗もしくは本社石狩工場へお問い合わせください。


●改造・修理について
お客様ご自身での改造・修理はしないでください。


2. 素材の取扱注意点とお手入れ方法


●ファブリック

〈取扱注意点〉
色褪せや日焼けの原因となるため、直射日光や冷暖房機を避けてください。

〈お手入れ方法〉
・定期的に掃除機や柔らかいブラシでやさしくブラッシングしてください。
強くこすると張り地が劣化してしまう可能性があります。

・汚れてしまった場合は、タオル等で軽く抑えながら叩いて汚れを落としてください。

・取り外しが可能な部分のカバーは、クリーニング店でのドライクリーニングを推奨しています。
ご自宅の洗濯機で洗うと生地のほつれや縮み、ファスナーの破損などの原因となります。
万が一壊れてしまった場合は、保証の対象外となりますのでご了承ください。

・手洗いや部分洗いを行う場合は、絶対に絞らないでください。
乾燥させる場合は、日陰で吊り干しをしてください。

・アイロンをかける場合は、100℃前後の低い温度であて布をして、かけてください。

〈汚れの落とし方〉
〇水溶性の(水に溶けたり分散しやすい)汚れ

しょうゆ
直後の場合は、ぬるま湯を布に含ませ汚れた部分を拭き取り、乾いた布で押さえて吸い取ってください。
時間が経っている場合は、200ccのぬるま湯に台所用中性洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませ汚れた部分を拭き取り、乾いた布で押さえて吸い取ることを繰り返してください。

ソース/コーヒー/紅茶/酒類
200ccのぬるま湯に台所用中性洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませ汚れた部分を拭き取り、乾いた布で押さえて拭き取ってください。

ジュース
200ccのぬるま湯に台所用中性洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませ汚れた部分を拭き取り、乾いた布で押さえて拭き取ってください。
天然果汁を含んだものは色素が残りやすいため、アルコールを含ませて拭くと効果的な場合があります。


〇油溶性の(水をはじく性質のある油を含んだ)汚れ

バター/マーガリン/食用油
ベンジンを数滴垂らして汚れを浮かせてから乾いた布で拭き取ってください。
汚れが残る場合は、一度乾かしてから200ccのぬるま湯に台所用中性洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませ拭き取ってください。
シミが残る場合は、霧吹き状に噴射してシミをぼかすと目立たなくなることがあります。

口紅/ベビーオイル
直後の場合は、200ccのぬるま湯に台所用中性洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませ拭き取ってください。
時間が経っている場合はベンジンを数滴垂らして、乾いた布で拭き取ってください。

ファンデーション
ティッシュなどで汚れを拭き取った後にベンジンを数滴垂らし、乾いた布で拭き取ってください。
汚れが残る場合は、一度乾かしてから200ccのぬるま湯に酵素入りの洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませ叩いてから、乾いた布で吸い取ってください。

チョコレート
ティッシュなどで汚れを拭き取った後にアルコールをラッカー薄め液で10倍程度薄めた液を数滴垂らし、乾いた布で吸い取ってください。
汚れが残る場合は、200ccのぬるま湯に台所用中性洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませて叩いてから、乾いた布で吸い取ってください。

油性ボールペン/インク/マジックインキ/ワックス
汚れた部分に除光液を垂らして5分程度放置してから、乾いた布で吸い取ってください。
もしくはベンジンなどが有効とされています。
ただし、この種類の汚れは非常に落としにくく、効果は薄いです。

クレヨン
ティッシュなどで汚れを拭き取った後にベンジンを数滴垂らし、汚れが浮いてきたら乾いた布で吸い取ってください。


〇特殊な性質をもつ汚れ

カレー/マヨネーズ/ミートソース/ドレッシング
油溶性と水溶性の両方の性質を持つ汚れです。
表面の汚れを水に濡らした布でつまみ取り、ベンジンを含ませた布を汚れに当て、軽く叩いて汚れを移し取ってください。
汚れが残る場合は、200ccのぬるま湯に台所用中性洗剤(茶さじ1杯)をよく溶かして布に含ませ叩いてから、乾いた布で吸い取ってください。

血液
直後であれば、水を含ませた布で吸い取ってください。
たんぱく質を多く含むため、お湯を使うと汚れが固まってしまうので必ず冷水で対処してください。
汚れが落ちない場合は、オキシドールを布に含ませ軽く叩いてから、乾いた布で吸い取ってください。

牛乳
ベンジンを数滴垂らして汚れを浮かせてから、乾いた布で拭き取ってください。
たんぱく質が残ったまま時間が経過すると黄ばみが現れます。
たんぱく質は酵素入りの洗剤で分解することができるため、一度乾燥させてから処置すると効果的です。

ガム
冷やすと固まるため、袋に氷を入れて汚れに当て、冷やしてから剥がし取ってください。
どうしても取れない場合は、ウイスキーを布につけて軽く叩くとウイスキーの成分がガムを溶かすため、浮いたところを吸い取れます。
なお、ウイスキーが汚れにならないように、しっかりと吸い取ってください。


●ソフトレザー

〈取扱注意点〉
・色褪せや日焼けの原因となるため、直射日光や冷暖房機を避けてください。

・水分を長時間放置すると劣化の原因となります。

・衣類や体が濡れている状態で座らないでください。劣化の原因となります。

〈お手入れ方法〉
・定期的に乾拭きでやさしく拭いてください。
また、表面のホコリは掃除機でやさしく吸引してください。

・必要に応じて、中性洗剤を薄めた水に浸した布で軽く表面全体を拭いてください。
その上から水拭き、乾拭きの順番で中性洗剤や水分を残さずきれいに拭き取ってください。

・市販のレザークリーナーを使用すると、変色の原因となる場合があります。
万が一ご使用後に変色など起こった場合は、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。


●革

〈取扱注意点〉
・色褪せや日焼けの原因となるため、直射日光や冷暖房機を避けてください。

・水分を長時間放置すると劣化の原因となります。

・衣類や体が濡れている状態で座らないでください。劣化の原因となります。

〈お手入れ方法〉
・定期的に、市販のクリームやオイルを塗ってください。
何も塗らない状態で使用すると、ひび割れの原因となります。

※市販のクリームやオイルは、一度ソファの端で試し塗りをしてからお使いください。
万が一使用後に変色などが起こった場合は、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

・表面のホコリは、掃除機でやさしく吸引してください。


●人工スエード

〈取扱注意点〉
色褪せや日焼けの原因となるため、直射日光や冷暖房機を避けてください。

〈お手入れ方法〉
・定期的に掃除機や柔らかいブラシでやさしくブラッシングしてください。

・汚れてしまった場合は、タオル等で軽く抑えながら叩き、汚れを落としてください。

・取り外しが可能な部分のカバーは、クリーニング店でのドライクリーニングを推奨しています。
ご自宅の洗濯機で洗うと生地のほつれや縮み、ファスナーの破損などの原因となります。
万が一壊れてしまった場合は、保証対象外となりますのでご了承ください。

・手洗いや部分洗いを行う場合は、絶対に絞らないでください。
乾燥させる場合は、日陰で吊り干しをしてください。

・アイロンをかける場合は、100℃前後の低い温度であて布をしてかけてください。

※重要※
汚れてしまった場合は、すぐに対処してください。
時間が経過してしまうと汚れが取りにくく、汚れの浸透を防ぐことができません。


●フェザー(クッション)

〈お手入れ方法〉
定期的に周りを軽くポンポンと叩いて空気を含ませ形を整えてください。

形が崩れたまま放置すると、変形・劣化の原因となります。

  

・湿気により膨らみがなくなる場合があります。
その場合は中身を取り出し、陰干しをしてください。

・部屋が高温多湿の状態になるとニオイが発生する場合があります。
その場合は外カバーから中身を取り出し、風通しの良いところで空気に触れさせてください。
長時間放置すると、ニオイが軽減されます。

・取り外しが可能な部分のカバーは、クリーニング店でのドライクリーニングを推奨しています。
ご自宅の洗濯機で洗うと生地のほつれや縮み、ファスナーの破損などの原因となります。
万が一壊れてしまった場合は、保証対象外となりますのでご了承ください。


●脚について

〈外せる脚〉
アルミ脚       スチール脚

 

円錐脚        DOUX(円柱脚) 

 

FRANK脚      FAVI脚

 

DAINY脚




定期的に、脚の緩みがないか、また、ネジでとめているものも同様に緩みがないか確認してください。

緩みがあった場合は、ソファを下にして矢印の方向(写真)へ脚を締め直してください。

 


〈外せない脚〉
ROVELI(金属脚)  DOUX(金属脚)

 

RAY(角脚)     GRID・DELTA(角脚) 

 

IRIS・LUNA(角脚)  COLETT脚 

 

GEMINI脚



外せない脚のソファで、脚の緩みやがたつきを感じた場合は、お買い上げ店舗もしくは本社石狩工場へお問い合わせください。


3. カバータイプのソファ一覧


座クッションと付属クッションがカバー式
MOLLE GRID

背クッションと座クッションがカバー式
CELLO BRUNO COLETT FRANK RAY

背クッション・座クッション・付属クッションがカバー式
LEON JUAN MEEL ROVELI DELTA ALEX HOMES DAINY


4. ソファの特徴とお手入れ方法


●張り込みタイプ

・隙間にごみが入ってしまった場合は、手前に少し引っぱりながら(写真)掃除機の細いノズルで吸い取ってください。



・汚れてしまった場合は、お手入れ方法を参照ください。

・クッション材の交換や張替えをご希望の場合は、お買い上げ店舗もしくは本社石狩工場へお問い合わせください。


●クッションタイプ

・隙間にごみが入ってしまった場合は、クッション材を外して(写真)掃除機でごみを吸い取ってください。



・汚れてしまった場合は、お手入れ方法を参照ください。

・カバーやクッション材の交換をご希望の場合は、お買い上げ店舗もしくは本社石狩工場へお問い合わせください。

・本体と座面の間にズレ防止のための強力なマジックテープを付けています。



・カバーリングの部分は、クッション材を取り外して、クリーニング店でドライクリーニングをしてください。
中のクッション材は陰干しをしてください。

〈カバーリングの部位と外し方〉

・付属クッション

①          ②
 

③          ④
 


・背クッション

①          ②
 

③          ④
 


・座クッション

①          ②
 

③          ④
 

※外したクッションを戻す際の注意点
特に〈5番〉〈6番〉の硬さはカバーに入れにくい硬さのため、2人で行ってください。
強い力でファスナーを引っ張ると破損の原因となります。

座面クッションの入れ方のポイント

・ウレタンが硬いため、少し潰しながら入れる
・生地が硬いため、ファスナーが壊れないように強く引っ張りすぎない
・隙間ができないように、四角をきれいに合わせる
・マチをウレタンの形に沿ってきれいに合わせる
・中袋のシワが寄らないように、最後に手で全体をきれいに伸ばす


〈フェザーがよれた場合の整え方〉

背、座面のクッションがよれてしまったり、潰れてしまったりした場合は、外側から中心に向かって叩いてください。
また、背クッション・肘クッションはファスナーを開けて空気を含ませながらポンポンと叩くと形が戻ります。


外側から中心に向かって叩く



中心に集まったフェザーを軽く叩いて整える



※ファスナーを開けて空気を含ませるように叩いてください。




●座面のズレ

使用している中で、座り方によっては座クッションのカバーが回ってしまい、クッションカバーと中材がズレてしまうことがあります。
外側からみて生地の縫い目位置がズレているように感じられたら、一度中身を取り出して整え直してください。


●連結金具

分割部分に黒いジョイント(連結金具)がついています。
窪み部分がついている方のソファを上に持ち上げ、横にずらすと簡単に外せます。
また、突起した部分のジョイントを中に折り込むと、ソファを離した状態でお使いになれます。

離したソファを繋げる際は、一旦窪み部分と突起部分を近づけ、突起した部分を窪み部分に合わせてからソファを端から押します。
カチカチと音が鳴るまでしっかりと入れてください。

※窪み部分      ※突起部分

 


〈離す場合〉
①向かって右側の部分を持ち上げ横にずらす(ソファによっては左の場合もあります)



②離した状態



③突起した部分を中に折り込む



④別々に使用が可能




〈繋げる場合〉
①ソファを近づけ窪み部分に突起した部分を合わせる



②ソファを端から押してジョイントを繋げる




●オープンファスナー

背クッションと本体部分にズレ防止のためのファスナーがついています。

ファスナーが閉まっている状態で上に乗ると、故障や破損の原因となります。
小さいお子様がいる場合は、ファスナーを開けたまま使用することをおすすめします。

万が一破損した場合は、お買い上げ店舗もしくは本社石狩工場へお問い合わせください。

ヘッドレスト使用の場合は、ファスナーを3分の2くらい開けて、ヘッドレストを差し込んでください。

※ファスナーを閉めた状態



※ファスナーを開けた状態




〈ヘッドレストを差し込む場合〉
ファスナーを3分の2ほど開けて差し込む



完全に差した状態




●カウチの入れ替え方(LEON COUCH/JUAN COUCH)

カウチ部分の土台が独立している移動可能なタイプです。
左右でカウチの向きを変えることができます。

向かって右側にカウチがある状態




①カウチの土台と座面のクッション材を離す



②クッション材を外す



③マジックテープでとまっている反対側(向かって左側)のクッション材を外す



④クッション材を左右で入れ替え、カウチの土台を付けて完成




●ドライクリーニング

カバー式の生地で汚れてしまった場合は、
クリーニング店でのドライクリーニングを推奨しています(※革、ソフトレザーはドライクリーニングができません)。

万が一、生地が破れてしまった場合は、生地の交換も受け付けております。
また、クッションのへたりが気になった場合は、クッション材のみの交換も可能です。


●付属フェザークッション

付属クッションは全てカバー式です。
汚れてしまった場合は、クリーニング店でのドライクリーニングを推奨しています。
季節によってお色を変えたい場合は、生地カバーのみの販売も受け付けております。

〈潰れたフェザーの整え方〉
フェザーの潰れが気になる場合は、軽くポンポンと叩いて空気を含ませると形が戻ります。

①          ②
 

③          ④
 


●「DOUX」のお手入れ方法について

ソファ「DOUX」は、フェザーをたっぷりと使用しているため、盛り上がった座面が特徴的です。

同じ場所に座り続けると、その部分だけが潰れてしまうことがあります。
潰れてしまった場合は、潰れた部分の周りを強く叩いてフェザーの位置を戻してください。

潰れてしまった状態  膨らませた状態

 

〈お手入れの仕方〉
①外側から内側へフェザーを寄せるように強く叩く



②内側部分も叩いて形を整える




永久メンテナンスサービスガイド

1. ソファについて




2. お困りのときは


●張り地のこと

『張り地を破いてしまった…』
『摩擦などにより、ほつれや劣化が気になってきた…』
『汚れも限界を感じてきた…』
『日焼けや色あせが目立ってきた…』
『たばこで張地を焦がしてしまった…』
『ペットがひっかいて張地がボロボロになってしまった…』

〈本体部分でお困りのときは〉

張替え修理が可能です(有料)。
ソファをお預かりしての修理となります。

※パーツ分解が可能なソファは、部分張替えも可能です。

〈クッション部分でお困りのときは〉

クッションカバーのご注文を承ります。

※カバー1枚から承ります(ロット違いや劣化具合により色合いが異なる可能性があります)。

例)LEON 3人掛け
◆背クッション・1枚/16,650円(税抜)〜
◆座クッション・1枚/15,850円(税抜)〜
◆肘クッション・1枚/4,650円(税抜)〜

※ソファの種類、張り地などにより価格が異なります。


●縫製・ファスナーのこと

『縫製糸(ミシン糸)が切れてしまった…』
『ファスナーが壊れてしまった…』

〈本体部分でお困りのときは〉

その他の問題がなく修理が可能な場合は、無料で修理いたします。
ソファをお預かりしての修理となります。

※レザーの場合は縫製の針穴が残る可能性があります。
※往復送料はお客様負担となります。

〈クッション部分でお困りのときは〉

その他の問題がなく修理が可能な場合は、無料で修理いたします。
お買い上げ店舗にクッションカバーをお持ちください。

※レザーの場合は、縫製の針穴が残る可能性があります。
※修理後は店頭での受け渡しとなります。
※ご持参できない場合、往復送料はお客様負担となります。


●型くずれ・変形、つぶれのこと

『生地のたるみや伸びが気になってきた…』
『クッションがつぶれて戻らなくなってきた…』

〈本体部分でお困りのときは〉

ウレタンフォームの交換、または修理が可能です。
ソファをお預かりしての修理となります。

〈クッション部分でお困りのときは〉

ヌードクッション(中身のクッション)のご注文を承ります。

例)LEON 3人掛け
◆座クッション・1個/10,500円(税抜)〜
◆背クッション(通常フェザー仕様)1個/10,000円(税抜)〜
◆背クッション(スーパーフェザー仕様)1個/15,700円(税抜)〜

※クッション1つからも承ります。
※商品は完成後に店頭でお渡しいたします。
※使用済みヌードクッションの処分にお困りの場合は、店頭にお持ちいただくか石狩工場へお送りください。
※店頭で受け渡しができない場合の送料は、お客様負担となります。


●脚のこと

『もう少し高さを変えたい…』
『脚裏に貼るキズ防止フェルトが欲しい…』
『模様替えで脚のデザインが合わなくなってしまった…』

〈脚の高さでお困りのときは〉

※木製脚のみ対応が可能です。

◆脚を低くしたい場合

店頭にお持ちいただくか、石狩工場へお送りください。※往復送料はお客様負担となります
>>加工料金・1本/600円(税抜)〜

◆脚を高くしたい場合

店頭にてご注文を承ります。
>>脚代金+加工料金

〈キズ防止フェルトについて〉

店舗にて販売しております。
※お届け時に脚の本数分、付属しております。


●その他のお困りごとについて

〈奥行が広く感じるときは〉

特注背クッションや本体と背クッションの間に挟める奥行調整クッションの製作が可能です。
最寄りの店舗にて、ご相談を承っております。

〈ソファの底布が破れてしまったときは〉

札幌近郊(※1)に限り出張張替えを承ります。
>>出張作業料金/8,000円(税抜)〜 ※その他の地域は、別途お見積もりとなります。

※1:札幌・江別・石狩・北広島・小樽・当別・千歳、その他地域は要相談とさせていただきます。

〈連結金具が壊れてしまった、または変形してしまったときは〉

札幌近郊(※1)に限り出張修理を承ります。
>>出張作業料金/8,000円(税抜)〜 ※その他の地域は、別途お見積もりとなります。

※1:札幌・江別・石狩・北広島・小樽・当別・千歳、その他地域は要相談とさせていただきます。


3. 安心のアフターサービス


〈ソファの張替えサービス〉

bloccoのソファは、張替えを承ります。
お買い上げ店舗または石狩工場へご相談ください。


〈メンテナンス中のソファの貸出サービス〉

ソファの張替え・その他メンテナンス中に、ソファの貸し出しが可能です(有料)。


〈ソファの健康診断サービス〉

ソファは日々お使いいただくことで少しずつ劣化しますが、メンテナンスを施すことで元気なソファに生まれ変わります。

※5年以上ご使用されたソファが対象となります。

作業内容
底布を外し木材の疲労やひび割れ、ネジ・ボルトの緩み、バネのたわみや疲労、ウレタンのへたりを確認して、劣化・不具合が認められた箇所を修理します。
張地の交換は含まれません。

※羽毛の充填・ポリエステル綿の補充などは有料となります(別途お見積り)。
※健康診断料金外の費用が発生する場合は、事前にご連絡させていただきます。

>>健康診断サービス料金・3人掛け/36,000円(税抜)~

※送料は別途お客様負担となります。


修理・メンテナンスに関する詳しい内容や料金については、
お買い上げ店舗または石狩工場へお問い合わせください。


>>お問い合わせ一覧


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