お知らせ
自宅で安心。「オンライン相談」受付中！
おうちでソファ選び。
ご自宅に居ながら、ビデオ通話を通して
ソファ選びのご相談ができるサービスです。
「店内をバーチャルで案内してもらいたい」
「自分に合うソファを教えてほしい」など、
ソファ選びのお手伝いをさせていただきます！
是非、お気軽にご利用いただければ嬉しく思います。
本来、ショールームで実際に座り心地や生地などをご体験いただき、お客様に合ったソファをオーダーするスタイルのbloccoですが、
「オーダーが難しそう＆何から決めて良いのかわからない….」
とご心配の方にも、
これまで多くのお客様へ最適なソファをご提案させていただいてきた経験を活かし、
実際にお客様とオンラインでお話しながら、
お悩みやご希望、ソファでの過ごし方を伺い、
ひとりひとりに合わせて様々なご提案をさせていただきたいと思っています。
▼こんな方におすすめ
・新生活でソファをお悩みの方
・リモートワークで寛ぐスペースが欲しい方
・ソファの買い替えをお考えの方
・実際にお店に行けない&お店が近くにない方
ぜひお気軽にご利用いただければ幸いです。
もくじ
オンライン相談の手順
オンライン接客って？と思う方のために、手順とイメージをお伝えします。
①まずは、はじめまして！のご挨拶
スタッフがお客様のソファのご要望やご相談についてじっくりヒアリングいたします。
※お顔を出すのが恥ずかしいという方は、カメラオフでも大丈夫ですので、電話でお話する感覚でご利用いただけます！
②生地のお色や素材・機能についてご案内
bloccoにあるたくさんの生地をお見せしながら、お色のイメージ、生地の機能についてご案内します。
汚れやペットの爪の引っ掻きに強い生地、織り目の美しいヨーロッパからの輸入生地など、様々なテイストの生地をご用意しております。
※無料で生地サンプルもご提供しております。
＞＞生地サンプル注文ページはこちら
③大判サンプル生地を広げて実際のソファをイメージ
ソファの仕上がりをイメージしやすいよう、大判の生地サンプルをご用意しております。
お部屋の雰囲気に合うか、色の組み合わせはどうか、などお試しいただけます。
生地を近くで大きく映したり、
ちょっと遠目からなど、
様々な角度でチェックしていただけます。
④座面や背クッションの柔らかさや硬さなどをご案内
ソファでゆっくり横になりたい。
お食事を摂ることが多い。
ゆったり座って映画やスマホをみる時間が長い。
腰痛がある。
夫婦で体格が違うので座面によって座り心地を変えられる？
など、ライフスタイルに合ったご提案をしていきます。
⑤ソファのイメージに合った脚パーツや肘をご案内
例えば、脚パーツは、お掃除がしやすい高さ、ペットと暮らすご家庭に合うもの、このデザインのソファに合うものは？
などのご相談にお応えしていきます。
肘は、立ったり座ったりがしやすい高さや厚み、お部屋を広く見せるには？
など、様々なポイントをご案内していきます。
⑥お疲れ様でした！あなただけのソファが完成です。
ここまでで、お好みのソファが完成です。
オンライン接客は、ソファのご決定をすぐに促すものではありません。
店舗にふらっと立ち寄ってご覧いただく感覚でご利用いただければと思っております。
オンライン相談予約はこちら
以下のいずれかより、ご希望日時をご連絡ください
・お問い合わせフォーム
・Instagramよりダイレクトメッセージ
・LINEよりメッセージ
・琴似本店にお電話（011-590-1286）※定休日：木曜
※オンライン接客はInstagramのビデオチャット機能、またはZOOM（ビデオコミュニケーションズ）を使用します。
Instagramの場合は、アカウント名をお教えくださいませ。
読むだけでオーダーソファ体験
オーダーソファの楽しさやこだわりを味わえる記事もご紹介します。
オンライン接客を検討される方の事前チェックにもおすすめです！
▼前編
座り心地は20通り、背面の柔らかさは8通り！
カスタマイズが楽しい“ビスポークソファ”を作ろう。
▼後編
こんな時だからこそ、おうち時間を快適に！
カスタマイズソファは、現代人のチャージスポットです。
- SITE CONTENT
お問い合わせ
個人のお客さまはもちろん、
法人さまからのご相談も受け付けております。
-
お電話でのお問い合わせ
011-522-7212総合受付／サッポロファクトリー店
10:00-20:00（12/31のみ休館）